CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: STRATEGY FOR IMPROVING LABOR PERFORMANCE AND INCREASING PROFITS, OR ETHICAL DUTY IN FIRMS?
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Abstract
The objective of the study is to verify if Corporate Social Responsibility (CSR) actions are strategies for improving labor performance and increasing profits, or if they are an ethical duty in firms. The method was the documentary review of diverse authors’ works, which include CSR concepts and experiences in firms. There was evidence that the practice of CSR does not increase sales, which depend on many other factors, and that it was neither a guarantee of higher profits. However, being socially responsible improves workers’ quality of work life, which improves their satisfaction and performance. Conclusions show that being socially responsible neither fosters better labor performance, nor it guarantees profit increase. However, not being socially responsible leads to an imminent exit of the market. CSR is an ethical duty of firms and there must not be any way for performing out of social responsibility if sustainable development is desired.
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