Sukno R., Renato, Profesor de las asignaturas de Gestión de la Calidad, Ingeniería Económica y Teoría de Sistemas, en la Carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Católica del Norte, Coquimbo, Chile., Chile
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Revista Universitaria Ruta Vol. 15 Núm. 2 (2013) - Artículos
Conceptos de Gestión de Procesos de Negocio
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