Caicedo Solano, Néstor Enrique, Elizabeth Jiménez Bastidas, Shayra Vélez Carvajal, y María Jimena Wilches Arango. «Metodología Para cálculo De Un Indicador De Capacidad De Procesos Multivariado Para Sistemas De gestión Integrados». Revista Universitaria Ruta 17, no. 1 (septiembre 30, 2015): 21 a 30. Accedido mayo 5, 2024. https://revistas.userena.cl/index.php/ruta/article/view/615.