Álvarez Marín, Alejandro. «Factores Críticos Que Influyen En La Implementación Exitosa De Tecnologías De La Información». Revista Universitaria Ruta 15, no. 1 (septiembre 30, 2013): 49–69. Accedido mayo 6, 2024. https://revistas.userena.cl/index.php/ruta/article/view/351.