Caicedo Solano, N. E., E. Jiménez Bastidas, S. Vélez Carvajal, y M. J. Wilches Arango. «Metodología Para cálculo De Un Indicador De Capacidad De Procesos Multivariado Para Sistemas De gestión Integrados». Revista Universitaria Ruta, vol. 17, n.º 1, septiembre de 2015, p. 21 a 30, doi:10.15443/RUTA2023615.