N. E. Caicedo Solano, E. Jiménez Bastidas, S. Vélez Carvajal, y M. J. Wilches Arango, «Metodología para cálculo de un indicador de capacidad de procesos multivariado para sistemas de gestión integrados. », ruta, vol. 17, n.º 1, p. 21 a 30, sep. 2015.