Caicedo Solano, N. E., Jiménez Bastidas, E., Vélez Carvajal, S. y Wilches Arango, M. J. (2015) «Metodología para cálculo de un indicador de capacidad de procesos multivariado para sistemas de gestión integrados. », Revista Universitaria Ruta, 17(1), p. 21 a 30. doi: 10.15443/RUTA2023615.