Caicedo Solano, Néstor Enrique, Elizabeth Jiménez Bastidas, Shayra Vélez Carvajal, y María Jimena Wilches Arango. 2015. «Metodología Para cálculo De Un Indicador De Capacidad De Procesos Multivariado Para Sistemas De gestión Integrados». Revista Universitaria Ruta 17 (1):21 a 30. https://doi.org/10.15443/RUTA2023615.