CAICEDO SOLANO, N. E.; JIMÉNEZ BASTIDAS, E.; VÉLEZ CARVAJAL, S.; WILCHES ARANGO, M. J. Metodología para cálculo de un indicador de capacidad de procesos multivariado para sistemas de gestión integrados. . Revista Universitaria Ruta, [S. l.], v. 17, n. 1, p. 21 a 30, 2015. DOI: 10.15443/RUTA2023615. Disponível em: https://revistas.userena.cl/index.php/ruta/article/view/615. Acesso em: 5 may. 2024.